REGISTRO DE RECURSOS TIC'S

El primero se utiliza para el uso de los laboratorios donde cada profesore debe registrar que alumno estubo en cada PC. Para el resguardo y responzabilidad de cada equipo en el laboratorio.

El segundo es el registro de los recursos en general o sala en forma individual tanto docentes, alumnos o apoderados del establecimiento.

Trabajo de recursos de Tic

INVENTARIO DE RECURSOS

En las unidades educativas, cada cual, maneja sus recursos en las lista que requiere. Dos veces en el año se revisas por la coordinación de la comuna con un formato estándar para todas las escuelas de la comuna.
Se revisan por laboratorio, pizarra interactiva, LMC, y cada una de las de pendencias que cuenten con tic.
En la sala de enlaces, se revisa cada uno de los equipos con cada uno de sus dispositivos, y recursos de software que acompaña a cada Pc.
Pizarra se revisa hardware y software con la nomina de recepción de los colegios al momento de llegada de la pizarra.
LCM se revisa de igual forma de acuerdo a guia de despacho del producto al ingreso de los establecimiento.
Los software se chequean de acuerdo a guia de despacho de los recursos.
Se deja claro que el formato se desarrolla con la guia en excel y así se van ingresando de acuerdo código.
Las actualizaciones de los nuevos equipamientos se realizan cada vez que llegan los nuevos recursos se realiza una hoja en excel para agregar los nuevos productos a cada escuela de la comuna.
la difución se realiza por correo electrónico, pagina comunal o en reuniones técnica comunales.

Horario de Enlaces

Es el Horario a utilizar en el establecimiento, cada coordinadora académica le entrega al coordinador de enlaces la plantificación mensual, que los profesores se han inscrito anteriormente.
En caso de una emergencia el Encargado de enlaces puede dar paso ha otro docente si lo solicita de acuerdo a disponibilidad de la sala o recurso.
Las peticiones se pueden realizar por coreo electrónico o en la carpeta que se encuentra en la sala de profesores con días de anticipados.

LISTA DE COMPROBACIÓN

Mantenimiento de Infraestructura Informática y Tecnológica

En nuestros establecimientos es pocas palabras lo que realizan es dejar claro que en la comuna no son profesores los que cumplen la tarea de encargado de enlaces y las coordinadoras de tic`s de la comuna cumplen la función pedagógica y implementación de las tic en las aulas.


Los encargados solo ven la parte administrativa y soporte en las salas, el resto es función de otras personas.

Pasando a la situación de los encargados de enlaces el perfil o funciones del personal esta normado en un documento muy parecido al visto en el caso de la escuela La Pirámide.

El Encargado de enlaces, es el profesional que se encarga de administrar los laboratorios de los establecimientos, y todos los elementos tecnológicos que cuenta el establecimiento.

Funciones generales:

• Registrar inventario de las salas de enlaces y recursos tecnológicos.

• Mantener y registrar cualquier cambio o ingreso a los laboratorios o componentes informáticos.

• Informar por escrito cualquier eventualidad ocurrida en los laboratorios al director o jefe técnico del establecimiento, con copia a las coordinadoras de tic de la comuna.

• Mantener el registro y hojas de salida de los equipos que salen a mantención del establecimiento o prestados a otros establecimientos, previo informe al director del establecimiento.

• Cuidar que se respeten los protocolos de uso de los diferentes implementos tecnológicos del establecimiento, entregados por la corporación municipal.

• Mantener una bitácora para cada sala o recurso informático del establecimiento.

• Solicitar a la dirección de los establecimientos los insumos necesarios para el funcionamiento de los recursos tecnológicos.

• Actualizar los inventarios y revisarlos mensualmente.

• Realizar informe semestral de los laboratorios y recurso tecnológicos.

• Informar a la dirección del establecimiento equipos o recursos en desuso para realizar la baja de los inventarios.

En los laboratorios de enlaces:

• Realizar mantención a los equipos

• Registrar en la bitácora el horario establecido por los coordinadores académicos de nivel según lo establezcan los establecimientos.

• Apoyar en fallas técnicas de los equipos a los profesores y alumnos.

• Abrir y cerrar la sala cada día

• Mantener las mediciones de la red diaria

• Supervisar el aseo de las salas

• Informar a la Dirección del Establecimiento para solicitar asistencia técnica a la Corporación Municipal, en los casos en que el no sea capas de solucionar

• Mantener los equipos con las actualizaciones correspondiente a cada software

• Revisar la sala de clase cada vez que se retire un curso

• Cuidar y mantener el mobiliario de los laboratorios.

• Realizar aseo al hardware de los laboratorios.

• Cuidar que se respete el protocolo de los laboratorios.

• Realizar mantención mensual de los equipos.

• Instalar el software necesario para que los docentes realicen las clases.

Se debe dejar claro que los recursos económicos son independientes a cada establecimiento, son los directores los que deben gestionar los recursos o informar a la Corporación Municipal.

La mantención técnica de nivel superior es la Corporación Municipal la que otorga este servicio, solo debe ser solicitado por los Directores de los establecimientos y coordinado con el coordinador de soporte.

Lo mismo con el apoyo pedagógico en tic, es el director o coordinadora académica la solicita la ayuda para los docentes.

Los Encargados de enlaces son supervisados por las coordinadoras de tic y soporte, en reuniones mensuales donde se retroalimentan entre todos los encargados comunales.

REGLAMENTO DE TIC'S

Los recursos tecnológicos de nuestra unidad educativa deberán ser usados adecuadamente por los estudiantes , los docentes y comunidad en general como medios facilitadores de sus aprendizajes, trabajo administrativo y académico, bajo la supervisión y apoyo diarios de la Dirección, Jefatura UTP y Coordinadora de Enlaces, quienes procurarán el acceso responsable y provechoso de todos sus implementos, especialmente los referido a Internet y a contenidos digitalizados, de manera de favorecer los procesos involucrados dentro de contextos institucionales. Por lo mismo, el siguiente Reglamento abarca y hace responsable a cada uno de sus usuarios en su respeto y cumplimiento oportunos y permanentes dentro del establecimiento educacional.

Para el acceso a nuestro laboratorio de Enlaces existen diferentes Horarios de Uso de sus Recursos, dependiendo del estamento que los requiera y previa planificación y/o solicitud oportuna en Registro Semanal y/o Mensual disponibles.

Horarios de Uso

• De Lunes a Viernes desde las 8:00 a las 17:00 Hrs. uso exclusivo de alumnos y/o el miércoles 13:00 a las 16:00 Hrs. uso exclusivo de docentes según corresponda por horario.

• Se asignará un periodo dos horas pedagógicas por semana a cada curso de Pre Kinder a Octavo Básico,

• El acceso y uso del alumnado deberá ser siempre con la planificación previa y el acompañamiento del docente que le corresponde atender al respectivo grupo curso y realizar el llenado de la hoja de uso de los laboratorios indicado que alumno utilizo cada equipo.

• El horario se realizarán según el día y el período de clase asignado a principios del año escolar.

• Los equipos y accesorios del laboratorio de Enlaces es de uso preferente de los alumnos, durante la jornada diaria de clases.

• La sala de enlace profesor siempre encontraran disponibles dos PC para uso exclusivo para profesores y en caso que queden desocupados otros equipos podrán ser usados por profesores, asistente de la educación.

• Los apoderados tendran disponible la sala de enlaces, en horarios posterior al termino de clase de lunes a jueves de 16:00 a 17:30 Hrs.

Funciones de la Coordinadora de Enlaces

• El Coordinador de Enlaces es el encargado de administrar todo el equipamiento computacional en la unidad educativa, por tanto, debe mantener en buen estado todos estos componentes para que estén operativos al momento de ser solicitados por los docentes como apoyo a sus planificaciones y/o clases en aula. Para que dicho proceso de entrega de equipamiento se debe llevar un control de registro de los recursos, de acuerdo a los registros utilizados en la unidad educativa. Todo registrado en la bitácora para tener una estadística de los recursos más ocupados, los subsectores más presentes, mantener la estadística si los docentes utilizan los recursos.

• Registrar y actualizar el inventario –hardware, software, mobiliario, etc.- del laboratorio de Enlaces.

• Facilitar el equipamiento y recursos informáticos según planificación, acceso y usos por los diferentes estamentos del establecimiento.

• Apoyar a los docentes en el uso apropiado del laboratorio de Enlaces y sus diferentes recursos.

• Supervisar el uso, cuidado y mantención del laboratorio de Enlaces y sus diferentes recursos por cada usuario a través del registro de su visita en Bitácora de cada PC y recursos informáticos utilizados.

• En lo posible, supervisar a diario el encendido y apagado de los PCs, monitores y otros accesorios que se requieren y utilicen, como también el orden del mobiliario empleado por sus usuarios.

• Mantener informados a los diferentes usuarios acerca de procedimientos que modifiquen el equipamiento y recursos del laboratorio de Enlaces

• Realizar procedimientos básicos de prevención y mantenimiento técnico del equipamiento y recursos informáticos, tales como: desinfección periódica de virus, liberador de espacio, scandisk, desfragmentación, limpieza y eliminación de archivos, carpetas y/o programas en desuso, etc.

Responsabilidades de los Docentes

• Planificar en el Registro de Uso Pedagógico -con una semana de anticipación, a lo menos- la actividad a realizar y los recursos requeridos y, posteriormente, registrar sugerencias y/u observaciones de lo realizado, solicitado y/o utilizado en la clase semanal con sus alumnos y llenar en el momento de ingresar a clases la hoja de registro de uso indicando cada alumno(s) que utilizaron el laboratorio.

• Los docentes que requieran de tecnología móvil, se debe de solicitar mediante la carpeta o correo electrónico con un plazo de 24 horas. En caso de ser algo emergente, se deberá verificar el horario y pedido de esta tecnología para saber si puede ser entregada en estos casos emergentes.

• El profesor deberá registrar en la hoja de registro de uso del equipamiento que acredita que se encuentra en perfecto estado.

• El uso del equipamiento portátil será entregado únicamente al profesor registrado .En caso de que necesite asistencia para la instalación deberá comunicarlo al registrarse para que el coordinador de enlaces la acompañe.

• Mantenerse presente y supervisar a sus alumnos en el uso apropiado de dependencia, mobiliario, equipamiento y recursos del laboratorio de Enlaces

• Cautelar la recepción y entrega adecuadas del laboratorio de Enlaces y sus recursos en las clases semanales con el alumnado a su cargo limpieza y orden del laboratorio, equipos, luz eléctrica apagada, chapas y candados cerrados y/o entrega oportuna de las llaves- ante la Coordinador de Enlaces, Jefatura UTP y/o Dirección del establecimiento según corresponda.

Responsabilidades de los Alumnos, Docentes y Usuarios en general

• Usar responsablemente el equipamiento y recursos del laboratorio de Enlaces con fines curriculares, académicos, formativos, laborales y/o culturales, sin olvidar que pertenece a un establecimiento educacional municipal con usuarios de diferentes niveles educativos, edades cronológicas e intereses muy variados.

• No esta permitido el ingreso de alimentos, líquidos u otros materiales que dañen el equipamiento y recursos del laboratorio de Enlaces, como el mantenimiento del aseo y orden del laboratorio de Enlaces y sus recursos.

• Cautelar e informar al Coordinador de Enlaces si algún otro usuario realiza cambios, conexiones y/o desconexiones de accesorios, configuración del equipamiento, del daño, robo, pérdida de éstos, como uso indebido y/o sin autorización de recursos no solicitados ni entregados.

• No esta permitido realizar cambios de hardware ( Mouse, teclado, monitor, etc.) el uso de dispositivos externos de almacenaje disquettes, pendrives, MP3,MP4, etc. , para evitar virus. Pedir autorización del coordinador de Enlaces para revisar esto elementos con antivirus en caso de ser necesario su uso.

• No se podrá instalar software, programas desde Internet sin previo aviso al coordinador de enlaces.

• Esta estrictamente prohibido ver, bajar y /o manipular material pornográfico.

• Informar al Coordinador de Enlaces personalmente de los problemas, fallas y observaciones ocurridas en el laboratorio de Enlaces.

• El equipamiento computacional sólo se facilitan par ser utilizados dentro de las instalaciones del establecimiento, cualquier excepción debe ser autorizada directamente por la Dirección del Establecimiento.

• El préstamo de equipos es personal e intransferible y quien lo realiza se hace responsable de él hasta el momento de su devolución.

Las sanciones con respecto a las normas de comportamiento y convivencia se observadas en el reglamento de convivencia de la unidad educativa.

LISTADO DE PROBLEMAS TÍPICOS DE LOS RECURSOS TIC`S

PC


PROBLEMA: EL PC NO ENCIENDE
POSIBLE SOLUCIÓN: VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA FUENTE, CABLE POWER, LUZ DE LA LECTORA Y/ DISQUETERA.
ENCARGADO: COORDINADOR ENLACES
DERIVACIÓN: SI, EN CASO QUE DESPUES DE REVISAR CONTINUE EL PROBLEMA.

PROBLEMA: EL PC ENCIENDE PERO NO TIENE IMAGEN
POSIBLE SOLUCIÓN: EN ESTE CASO EL PROBLEMA PUEDE ESTAR EN LA PLACA DE VIDEO O EN LA/S MEMORIAS. TAMBIEN DEBE REVISAR EL CABLE DE CONECCIÓN.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES
DERIVACIÓN: SI, EN CASO QUE EL PROBLEMA PERSISTA.

PROBLEMA: EL PC SE REINICIA A CADA RATO O SE CUELGA
POSIBLE SOLUCIÓN: VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL COOLER DEL MICROPROCESADOR, PASAR UN ANTIVIRUS, REVISAR QUE NO HAYA NINGÚN CONFLICTO DE HARDWARE O SOFTWARE.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: NO

PROBLEMAS: EL PC NO PERMITE CARGA DE PROGRAMAS.
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR LAS MEMORIA DEL EQUIPO Y LA CONFIGURACIONES.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: NO.


NOTEBOOK – NETBOOK

PROBLEMA: NO ENCIENDEN
POSIBLE SOLUCION: REVISAR SI TIENE BATERIA O ESTA CARGADO.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: SI, SOLO SI NO FUNCIONA LUEGO DE LA REVISIÓN.

PROBLEMA: NO CONECTA AL DATA SHOW.
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR LOS CONTROLADORES DE VIDEO.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIOVACIÓN: SI, POR QUE TIENEN GARANTIA, REVISAR EL SISTEMA OPERATIVO.


IMPRESORAS:

PROBLEMA: NO ENCIENDE LA IMPRESORA
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR LA CONECCIÓN ELECTRICA DE LA MAQUINA.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES
DERIVACION: SI, SOLO SI EL PROBLEMA PERSISTE.

PROBLEMA: NO IMPRIME
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR LA TINTA DE LOS CARTUCHOS O TONER. REVISAR LOS CONTROLADORES.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: SI, SOLO SI EL PROBLEMA PERSISTE.

MODEM

ROBLEMA: EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A INTERNET O LO HACE Y A LOS MINUTOS SE DESCONECTA
POSIBLE SOLUCIÓN: DIAGNOSTICAR EL MODEN O CONFIGURAR EL MODEN NUEVA MENTE.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: NO

PROBLEMA: LA RED NO FUNCIONA.
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR LOS CONECTORES DE RED Y LAS ENTRADAS A LOS EQUIPO, REVISAR LA RED.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: NO.


PIZARRA INTERACTIVA

PROBLEMA: NO CONECTA AL COMPUTADOR.
POSIBLE SOLUCION: REVISAR LA CONECCIÓN AL COMPUTADOR, Y REVISAR EL CONTROLADOR DE LA PIZARRA.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: SI, SOLO SI EL PROBLEMA PERSISTE.

PROBLEMA: NO SE CALIBRA LA PIZARRA.
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR EL SOFTWARE DE LA PIZARRA, Y LOS DRIVER O REVISAR EL LAPIZ.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ELACES.
DERIVACIÓN: SI, SOLO SI EL PROBLEMA PERSISTE.


DATA SHOW

PROBLEMA: NO ENCIENDE
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR LAS CONNECCIÓN A CORRIENTE.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACION: SI, SOLO SI EL PROBLEMA PERSISTE.

PROBLEMA: FALLA DE FILTRO.
POSIBLE SOLUCIÓN: REVISAR EL MENU DEL DATA.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES
DERIVACIÓN: NO.

PROBLEMA: NO PRENDE LA LUZ.
POSIBLE SOLUCIÓN: SE QUEMO LA AMPOLLETA HAY QUE REMP`LAZARLA.
ENCARGADO: COORDINADOR DE ENLACES.
DERIVACIÓN: SI.

REGLAMENTO DE DERIVACION TECNICA

LCM

Cualquier falla de los equipos y componentes de laboratorio cuentan con dos años de garantía las cuales se realizan por daño no producidos por mala manipulación de los recursos, se realiza con la empresa de acuerdo al reglamento de garantía que acompaña al laboratorio. El encargado de enlaces es el encargado de informar a los directivos del establecimiento de las fallas para mandarlo al servicio técnico correspondiente.



TIC’S EN EL AULA

El encargado de enlaces debe realizar una vista previa del daño del equipo, y revisar si son los del 2009 o 2008 para dar partida al a garantía de acuerdo al equipo, si el servicio técnico no correspondiera a la falla, el debe derivar al soporte de la Corporación Municipal.


PIZARRA INTERACTIVA

Las pizarras tienen garantía por la empresa la cual se le avisa y mandan un técnico al establecimiento a revisar tanto el equipo como la pizarra.

En el caso de las escuelas que adquirieron las pizarras en forma particular, es Soporte de la Corporación que Revisa. Avisa el coordinador a los directivos del establecimiento.


LABORATORIOS DE ENLACES

Los laboratorios de enlaces son revisados una vez al mes por soporte DE LA corporación Municipal, cual constata el estado de los ordenadores, en caso de falla el director del establecimiento vía correo electrónico debe avisar a soporte para que realiza una visita al establecimiento, los laboratorios ya no cuentan con garantía.


RED
La revisa la Corporación en sus visitas mensuales, en caso de falla el director se comunica y se revisa el sistema general y si el problema sigue se realiza visita.